En CARSTOWN nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Los campos entre [corchetes] requieren completarse con los datos legales definitivos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web carstown.net es [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], [CIUDAD], [PROVINCIA], Argentina.
Contacto para consultas sobre datos personales: [EMAIL DE CONTACTO].
2. Datos que recopilamos
Al utilizar CARSTOWN y realizar una compra o participar en nuestras promociones, recopilamos los siguientes datos personales:
a) Nombre y apellido.
b) Número de Documento Nacional de Identidad (DNI).
c) Dirección de correo electrónico.
d) Número de teléfono de contacto.
e) Comprobante de pago (imagen o PDF de la transferencia bancaria).
f) Dirección IP y datos de navegación (de forma automática al acceder al sitio).
No recopilamos datos de tarjetas de crédito, débito ni información bancaria. Los pagos se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria por fuera del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
a) Procesar y verificar las compras realizadas en la plataforma.
b) Asignar participaciones en los sorteos promocionales y emitir los stickers digitales correspondientes.
c) Contactar al participante en caso de resultar ganador de un sorteo y coordinar la entrega del premio.
d) Verificar la identidad y elegibilidad de los participantes.
e) Enviar notificaciones relacionadas con el estado de la compra (confirmación, aprobación o rechazo).
f) Cumplir con obligaciones legales, impositivas y regulatorias vinculadas a la operatoria comercial.
g) Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:
a) Ejecución de un contrato: los datos son necesarios para procesar las compras y entregar los productos digitales adquiridos.
b) Consentimiento: al registrarse o participar en la promoción, el usuario acepta expresamente estas políticas.
c) Cumplimiento de obligaciones legales: para dar cumplimiento a normativa fiscal, comercial y de defensa del consumidor vigente en la República Argentina.
d) Interés legítimo: para prevenir el fraude, garantizar la seguridad del sistema y mejorar el servicio.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas, y como mínimo durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, fiscales y comerciales aplicables.
Una vez concluida la relación comercial y vencidos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Los comprobantes de pago almacenados en la plataforma se conservan mientras sea necesario para acreditar la validez de las transacciones y cumplir con obligaciones legales.
6. Destinatarios y transferencia de datos
Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros con fines comerciales propios.
Podrán acceder a los datos, en la medida estrictamente necesaria para el cumplimiento de sus funciones:
a) Proveedores de servicios tecnológicos que alojan y operan la plataforma (bajo acuerdos de confidencialidad).
b) Autoridades competentes, en caso de requerimiento judicial o regulatorio.
No se realizan transferencias internacionales de datos, salvo que los servicios de infraestructura tecnológica utilizados impliquen almacenamiento en servidores ubicados fuera del país, en cuyo caso se adoptarán las salvaguardas legales correspondientes.
7. Medidas de seguridad
El Organizador adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas:
a) Almacenamiento de contraseñas con hash criptográfico (bcrypt).
b) Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
c) Acceso al panel de administración protegido por autenticación con sesión de vigencia limitada.
d) Control de acceso restringido a los datos de usuarios.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, el Organizador actuará conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de los titulares (ARCO)
De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, el titular de los datos tiene derecho a:
a) Acceso: conocer qué datos personales suyos obran en poder del Organizador.
b) Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
c) Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
d) Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá remitir una solicitud escrita a [EMAIL DE CONTACTO], identificándose con nombre completo y DNI, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información que corresponda.
El Organizador responderá dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP) es el organismo de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina. Ante cualquier incumplimiento, el titular podrá presentar una denuncia ante dicho organismo.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio carstown.net utiliza cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:
a) Cookies técnicas o de sesión: necesarias para el funcionamiento del sitio (ej. mantener la sesión del administrador).
b) Cookies funcionales: para recordar preferencias del usuario (ej. pack seleccionado en el carrito).
c) Cookies de seguimiento de referidos: para atribuir correctamente las compras provenientes de links de influencers o promociones (cookie ptl_ref con vigencia de 30 días).
No utilizamos cookies de publicidad comportamental de terceros.
El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
10. Menores de edad
Los servicios de CARSTOWN no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tuviéramos conocimiento de haber recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a eliminarlos a la brevedad.
11. Modificaciones a esta política
El Organizador podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de la política actualizada.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
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